• 新闻中心
  • 最新公告
  • 公司新闻
  • 基层要闻
  • 热点专题
  • 经营管理
  • 企业管理
  • 项目建设
  • 房屋销售
  • 物业管理
  • 安全生产
  • 市场开发
  • 行业资讯
  • 市场动态
  • 党建工作
  • 宣传思想
  • 组织建设
  • 党风廉政
  • 党务公开
  • 群团工作
  • 企业文化
  • 文化理念
  • 文体活动
  • 员工艺苑
  • 生活百科
  • 视频中心
  • 视频播报
  • 大秦宣传视频
  • 下载中心
  • 领导讲话
  • 公司文件
  • 学习资料
  • 政策法规
  • 位置导航:首页 > 经营管理 > 
    企业管理

    bwin必赢亚洲体育在线建设大秦置业公司:成都对标高端物业 促进管理服务提升

    发布时间:2019-11-26 16:45:59 来源:本站 作者:鱼海滨 摄影: 浏览:

    打印】 【复制本页地址】 【关闭

         物业管理是房地产企业重要的利润增长点和品牌形象集中展示,为进一步找准自身短板,提升管理服务能力,规范工作流程,11月23日,大秦置业公司经过前期深入接触,组织公司相关地市物业管理团队赴四川成都,对标学习国内房地产行业领军企业龙湖地产物业管理先进经验,为下一步公司物业管理服务水平提升取回了真经。

        本次对标活动,在实地参观考察交流的同时,重点学习国内一流房地产企业先进物业管理理念思维,当日上午9时许,对标活动特邀的长城房地产商学院专家教授及龙湖地产集团高级讲师林彬老师为包括大秦置业公司物业管理团队在内的的30余家对标考察单位50余名学员开展了为期2天的房地产开发与物业服务知识的培训和经验传授。

         物业管理服务是基于客户满意、满足而产生的一系列行动、过程和结果。专家老师在授课讲解过程中富有激情,现场互动,将马斯洛五大需求理论、MOT服务体系和物业服务生命周期理论结合龙湖物业服务细节,从点到线及面,以“满意+惊喜”式的龙湖客户服务运营关键流程、运行机制及服务落地细节导入,剖析龙湖客户服务体系如何形成,服务价值链的循环,服务金三角,客户关系管理和危机化解等方面详细解析,以龙湖服务中的“故事”为启发,深入浅出,拓宽、伸展、延续服务理念,给学员以生动具体地呈现。长期以来,龙湖物业服务配置健全,管理规范,工作扎实,取得了实实在在的物业管理业绩,值得每位学员认真学习。

         本次对标学习前,大秦置业公司对所属物业工作进行了认真梳理,全面自查,以门岗、保洁和客服为名片,旨在增加商业服务、拓宽有偿服务,巩固学习成果,促进企业发展。经过本次对标学习,大家纷纷表示,走出去开阔了视野,更新了理念,取回了真经。下一步将把对标学习成果在工作实践中广泛应用,通过管理服务提升,为公司发展注入新的活力。